Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Anbieter und Vertragspartner:
BALANCE werbemittelkonzeptionen Andreas Hess e.K.Charlottenstr. 55a
56077 Koblenz, Deutschland
Inhaber: Andreas Heß
Telefon: 0049 (0) 261 91 45 41-0
Telefax: 0049 (0) 261 91 45 41-28
E-Mail: ah@balance-werbemittel.de
USt-IdNr.: DE 812 151 195
– nachfolgend „Anbieter" oder „BALANCE" genannt –
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die der Kunde mit dem Anbieter über dessen Online-Shop abschließt.
(2) Kunde im Sinne dieser AGB ist sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB). Soweit eine Regelung ausschließlich für eine dieser Gruppen gilt, ist dies kenntlich gemacht.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (Bestellung) dar.
(2) Durch das Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt durch eine separate Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch Auslieferung der Ware zustande.
(4) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung ausdrucken oder elektronisch sichern.
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Sämtliche Preisangaben verstehen sich gegenüber Verbrauchern als Endpreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer und zuzüglich Versandkosten. Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer und Versandkosten.
(2) Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich anfallende Zölle, Einfuhrumsatzsteuern und Gebühren vom Kunden zu tragen sein.
§ 4 Lieferung, Lieferzeit
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, soweit nicht etwas anderes vereinbart ist.
(2) Lieferzeitangaben sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindlich. Bei individuell gefertigten Werbemitteln (Sonderanfertigungen) richtet sich die Lieferzeit insbesondere nach dem Zeitpunkt der Druckdatenfreigabe durch den Kunden.
(3) Ist die Lieferung der Ware durch Verschulden des Kunden – insbesondere durch unrichtige oder unvollständige Lieferanschrift, fehlende oder verspätete Druckdatenfreigabe – nicht möglich, so trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Mehrkosten.
(4) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
§ 5 Zahlung und Zahlungsverzug
(1) Es stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
(2) Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungsbeträge innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(3) Befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in der jeweils gesetzlich vorgesehenen Höhe (§ 288 BGB) zu fordern.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
§ 7 Druckdaten, Gestaltung, Schutzrechte Dritter
(1) Soweit der Kunde Druck-, Gestaltungs- oder Veredelungsdaten zur Verfügung stellt, ist er für deren rechtmäßige Verwendbarkeit verantwortlich. Der Kunde sichert insbesondere zu, dass er an den überlassenen Texten, Bildern, Logos, Marken und sonstigen Daten alle erforderlichen urheber-, marken- und sonstigen Rechte besitzt.
(2) Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer Rechtsverletzung durch die vom Kunden bereitgestellten Daten gegen den Anbieter geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
(3) Eine inhaltliche oder rechtliche Prüfung der vom Kunden überlassenen Daten durch den Anbieter findet nicht statt.
(4) Wird dem Kunden ein Korrekturabzug („Proof") zur Verfügung gestellt, ist dieser sorgfältig zu prüfen. Mit der Freigabe übernimmt der Kunde die Verantwortung für die Richtigkeit der freigegebenen Daten.
§ 8 Toleranzen bei Sonderanfertigungen
(1) Bei individuell bedruckten oder veredelten Werbemitteln sind branchenübliche Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu 10 % der Bestellmenge zulässig. Berechnet wird die tatsächlich gelieferte Menge.
(2) Geringfügige, technisch bedingte Abweichungen in Farbe, Material und Maß bleiben vorbehalten und stellen keinen Mangel dar, sofern sie für den Kunden zumutbar sind. Dies gilt insbesondere für Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druckergebnis sowie zwischen verschiedenen Druckverfahren und Materialien.
§ 9 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht im Fernabsatz grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu. Die Widerrufsbelehrung ist auf der Seite Widerrufsbelehrung abrufbar.
(2) Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Hierzu zählen insbesondere alle individuell bedruckten, gravierten, bestickten oder anderweitig personalisierten Werbeartikel.
§ 10 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für gelieferte Sachen 12 Monate ab Gefahrübergang.
(3) Offensichtliche Mängel hat der unternehmerische Kunde innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Empfang der Ware schriftlich zu rügen; andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen.
§ 11 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 12 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind den Datenschutzhinweisen zu entnehmen.
§ 13 Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr abrufbar ist.
(2) Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters in Koblenz. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
§ 15 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: Mai 2026